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等級： 管理員
頭銜：戰(zhàn)略執(zhí)行部
貼子：37
PR：1728
產(chǎn)通幣：0
來自：Shenzhen
注冊：2005/7/19 |
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 雀巢及樂購如何dunnhumby自有及付費媒體渠道來改善客戶體驗和利潤 |
【產(chǎn)通社，1月18日訊】dunnhumby推出的dunnhumby媒體提供從瀏覽到購物的跨渠道媒體、數(shù)據(jù)科學及合作伙伴關系的獨特組合，建立零售商及品牌與客戶之間的聯(lián)系。dunnhumby媒體激活零售商數(shù)據(jù)資產(chǎn)，在整個客戶旅程中以個性化傳媒吸引消費者，無論其身在何處。Dunnhumby媒體解決方案依托其客戶數(shù)據(jù)科學，幫助廣告主提高客戶忠誠度，協(xié)助零售商利用其自有媒體實現(xiàn)可衡量的銷售增長。
dunnhumby媒體全球董事總經(jīng)理Jérôme Cochet表示：“數(shù)據(jù)正推動新的零售媒體生態(tài)系統(tǒng)，成為最有價值、最關鍵的商業(yè)資產(chǎn)之一，幫助連接門店和網(wǎng)上客戶的體驗和行為。通過dunnhumby媒體，零售商可利用其豐富的數(shù)據(jù)資產(chǎn)及自有媒體資產(chǎn)。利用世界一流的客戶數(shù)據(jù)科學，廣告主可獲得與消費者高度相關的信息。最重要的是，客戶可收到富有吸引力的優(yōu)惠及個性化傳媒信息并從中受益。”
雀巢與dunnhumby媒體合作，在店內(nèi)、手機、線上及戶外自有和付費渠道向樂購的顧客推出新的綁贈促銷。dunnhumby媒體與雀巢、樂購及一系列合作伙伴密切合作，創(chuàng)建了一個有洞察力驅(qū)動的多渠道媒體計劃，覆蓋580萬客戶，使總銷售額增長11%。從門店層面來看，同時擁有POS機和JCD數(shù)字屏幕的門店銷售額增長33%，而僅擁有POS屏幕的門店銷售額增長15%。
對于零售商而言，dunnhumby媒體的核心效益包括：
- 通過零售商自有及付費的場外媒體渠道提供更高效率、更有效的客戶參與；
- 通過店內(nèi)媒體（POS、數(shù)字屏幕、體驗式媒體）、數(shù)字媒體（電商、手機app）和直接媒體（個性化電郵及優(yōu)惠券、顧客雜志）等增加30-40%的增量利潤，從而增加零售商自有媒體的價值；
- 第一方數(shù)據(jù)貨幣化及激活其他數(shù)據(jù)資產(chǎn)，以增加銷售及利潤。
對于廣告主而言，dunnhumby媒體的核心效益包括：
- 在各個渠道激活個性化、品牌安全的推廣活動，形成閉環(huán)報告及可操作的結(jié)果；
- 通過更有效地規(guī)劃和激活線下及數(shù)字媒體渠道（包括程序化廣告），改善客戶參與度并建立忠誠度；
- 增加廣告媒體投資的回報。
Cochet表示：“由于數(shù)字化顛覆和新入市者帶來的挑戰(zhàn)，零售商可能面臨利潤率下降的風險，未來還可能出現(xiàn)艱難的經(jīng)濟形勢。零售媒體為零售商提供了一個新的機會，建立品牌與消費者之間的聯(lián)系，創(chuàng)造有意義的互動關系，為可持續(xù)的盈利式增長培育替代收入流。”
查詢進一步信息，請訪問官方網(wǎng)站 http://www.dunnhumby.com/solutions/media。（Lisa WU, 365PR Newswire） |
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2019-1-18 12:21
