Intergraph提供了廣泛的軟件和硬件方案,能夠讓用戶在合適的時間使用合適的信息做出正確的決定。Intergraph還開發和生產圖形應用計算機。
開始,Intergraph集中關注美國市場,然而他們的目的是想將其市場拓展到歐洲。在美國,他們不得不滿足保險商試驗室的要求。而在歐洲,歐洲CENELEC標準等效采用全球的IEC標準。為了獲取信息,如果必要的話,為了影響這些標準,總部設在荷蘭的Intergraph歐洲公司決定參加荷蘭標準委員會,為CENELEC和IEC的IT設備的安全和能耗標準化委員會做貢獻。
Intergraph已經開發了圖形計算機專用鍵盤,該鍵盤的功能鍵狀態指示燈使用了發光二極管(LED)。遺憾的是,Intergraph為此用的紅色不符合國際標準IEC 60073及其歐洲等效標準EN-IEC60073,因為紅色專用于指示危險狀態。因此,不得不修改這種鍵盤。由于初始預計銷售量較小(第一批1000個鍵盤),所以決定手工來修改。這樣做預計會增加產品成本2歐元(新的LED,新的標簽)和加工成本13歐元(替換LEDs,去掉老標簽,測試),還有一次性的費用4000歐元,包括新的庫存地,修改產品文檔和管理文檔,以及通知歐洲市場等,1000個鍵盤的總成本為1.9萬歐元。
作為荷蘭委員會成員之一,Intergraph公司的代表獲知IEC標準文本將要修改,增加如下內容:“顏色用于功能控制和指示情況下,只要明顯不涉及安全性,允許使用任何顏色,包括紅色”。這令人驚喜,不再需要修改鍵盤了。這樣,公司參與國家標準的費用(每年3500歐元:參與費用1000歐元,時間X工資/小時費用:2500歐元)就得到了補償。
這種成員資格所得到的好處不僅如此。對于公司的代表,委員會相當于一個高水平專家組成的網絡,它可以提供優秀的培訓和信息源。例如,在委員會內可以學習到公司產品一步認證的思想,并且可以通過爭論或者辯論來使人們認可管理、生產、質量、銷售行業服務以及消費者(最后但不是最不重要的)的整個鏈條不再需要單獨的國家證書。由于這種認證政策變化所得到的節省額幾倍于鍵盤的節省額。